Szybka wycena

Zanim zadasz nam pytanie

Zachęcamy do …

… zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami. Poniższe odpowiedzi pozwolą lepiej zrozumieć sposób w jaki działamy.

Częste
Pytania
Częste Pytania
element

Masz inne pytanie? Napisz do nas wiadomość

Najczęściej zadawane pytania
1.Jak zamówić?

Jeśli wysyłana przez nas oferta jest zgodna z tym, co chcesz zamówić, po prostu zwróć ostatnią jej podpisaną stronę. Następnie przesyłamy Ci fakturę pro-forma, w której znajdują się wszystkie finansowe szczegóły umowy. Dokonaj wpłaty 50% wartości faktury celem rozpoczęcia produkcji. 

Produkcja zostaje uruchomiona, gdy tylko otrzymamy depozyt. Przed wysyłką poprosimy o wpłatę pozostałych 50%. Zapewniamy dostawę, gdy tylko płatność znajdzie się na naszym koncie.

To są nasze standardowe warunki, od których dla specjalnych umów stosujemy wyjątki. 

2.Jakie są metody płatności

Stosowaną przez nas metodą płatności jest przelew bankowy.  O dacie rozpoczęcia produkcji lub załadunku decyduje data uznania rachunku bankowego Win2Trade.

3.Co z rozładunkiem?

Dostawy realizujemy przy współpracy ze specjalistycznymi firmami transportowymi.

Kierowca nie jest jednak odpowiedzialny za rozładunek towarów. O ile strony nie uzgodniły inaczej rozładunek odbywa się na koszt i ryzyko kupującego. W przypadku dostaw całopaletowych zabezpieczony towar dostarczany jest na stojakach/ paletach przystosowanych do rozładunku przy użyciu wózków widłowych.

4.Co się stanie jeśli mój, produkt zostanie zepsuty lub uszkodzony?

Win2Trade dba o to, aby Twoje produkty dotarły bezpiecznie pod wskazany w umowie adres. Produkty są zabezpieczone i docierają w stanie idealnym.

Może się jednak zdarzyć, że coś się w transporcie wydarzy i niektóre produkty nie dotrą w idealnym stanie. Jeśli podczas rozładunku zauważysz jakiekolwiek uszkodzenie opakowania lub produktu, zalecamy zrobienie zdjęcia dokładnie tam, gdzie widoczne jest uszkodzenie. Obowiązkowo proszę zanotować wszystkie uwagi dotyczące szkód na liście przewozowym (dokument CMR) i zrobić zdjęcie tego dokumentu. Co więcej, ważne jest, abyśmy mieli zdjęcie numeru rejestracyjnego ciężarówki dostarczającej towar. Ponieważ wszystkie dostarczane przez nas produkty są formalnie ubezpieczone, powyższe informacje, są nam niezbędne do ustanowienia dalszych procedur.

Jeśli podczas załadunku nie widziałeś żadnych awarii, rozpakowałeś i zamontowałeś produkt i dopiero wówczas zauważysz, że coś jest nie tak, zrób zdjęcia i wyślij je bezzwłocznie do nas.

Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać te potencjalne problemy z pełną uwagą i bezzwłocznie. Ale najpierw musimy zidentyfikować problem. Dlatego zdjęcia są niezbędne.

W każdym razie skontaktuj się z nami jak najszybciej i pamiętaj, aby wysłać zdjęcia.

5.Ile czasu trwa wycena?

Ofertę wyślemy Ci najszybciej jak to możliwe. Zwykle w ciągu 2 dni roboczych  ofertę będziesz miał u siebie.

Wypełnienie formularza zapytania pozwoli pamiętać o szczegółach które przyspieszą wycenę. Jeśli ofertę chcesz z dostawą nie zapomnij podaj kraj, miejscowość, kod pocztowy i ulicę .

6.Czy byłoby możliwe umówienie spotkania lub wizyty przedstawiciela w naszej siedzibie?

Znajdujemy się w Polsce. Nie mamy salonu wystawowego w twoim kraju.

W każdym razie, jeśli chcesz nas odwiedzić w Polsce, jesteś bardzo mile widziany. Nasza siedziba znajduje się w Białymstoku około 180 km od Warszawy na północny-wschód. Najbliższe lotnisko znajduje się w Warszawie.  

Aby dowiedzieć się więcej o naszej firmie i naszych produktach zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej. Możesz również zadzwonić do nas bezpośrednio i otrzymać odpowiedź na swoje pytanie od naszych sprzedawców.

7.Czy można zamówić próbkę palety kolorów?

Oczywiście próbki są bezpłatne, jeśli ich dostawa jest dołączona do zamówienia. Jeśli nie, prosimy o opłacenie kosztów transportu (około 30 € za narożnik).

8.Czy jest szansa na złożenie zamówienia tylko na jedno okno?

Tak, oczywiście, jest to możliwe, ale powinieneś wiedzieć, że koszt transportu dla jednego okna jest w rzeczywistości wyższy niż dla większej liczby okien. Czasami koszt transportu jednego okna może być wyższy niż cena okna.

Ty podejmujesz decyzję.

9.Czy powinniśmy dostosować VAT?

Jeśli Twoja firma znajduje się poza Polską, w jednym z krajów Unii Europejskiej i ma wewnątrzwspólnotowy numer VAT, to nie musisz płacić VAT. W przeciwnym razie musisz zapłacić podatek VAT w kraju sprzedawcy. W przypadku Polski jest to 23%.

«VAT na towary przemieszczane między państwami członkowskimi Unii Europejskiej.
Nie istnieją żadne kontrole graniczne między państwami członkowskimi, a zatem podatek VAT od towarów będących przedmiotem handlu między państwami członkowskimi UE nie jest pobierany na granicy wewnętrznej między jurysdykcjami podatkowymi. Towary dostarczane między podatnikami (lub podmiotami zarejestrowanymi jako podatnicy VAT) są zwolnione z prawa do odliczenia naliczonego podatku VAT (zerowej stawki) na wysyłce, jeżeli są wysyłane do innego państwa członkowskiego osobie, która może podać swój numer VAT w innym państwie członkowskim. Jest to znane jako „dostawa wewnątrzwspólnotowa”. Numer VAT można sprawdzić za pomocą systemu wymiany informacji o VAT (VIES). Podatek VAT należny od transakcji jest płatny przy nabyciu towarów przez podatnika w państwie członkowskim, w którym towary przybywają. Jest to znane jako „nabycie wewnątrzwspólnotowe”. Klient rozlicza VAT należny w normalnej deklaracji VAT według stawki obowiązującej w kraju przeznaczenia. »

 

Jeśli Twoja firma jest w kraju poza Unią Europejską dokonujemy odprawy celnej eksportowej i wysyłamy towar do ciebie.

 

Nie znalazłeś odpowiedzi? – Zadaj pytanie!

Poznaj opinie Klientów
Pascal
producent okien z Francji

Respektują technologię, kontrolują jakość produktów, znakują i pakują wg naszych potrzeb. A przy tym mile się komunikują. I niech tak zostanie.

Krystian
budowlaniec z Niemiec

Pracując z Win2Trade oszczędzam czas i mam okna na czas. Oferty są czytelne jasno opisane. Kupuję okna drewniane, aluminiowe, PCV i rolety. Wybrałem ich, bo są pewni i bardzo konkurencyjni.

Stephan
sprzedaje okna w Niemczech

Mamy klientów w różnych częściach Niemiec którzy zamawiają różne ilości przy dostawie. Świadomie dokonaliśmy wyboru i jesteśmy zadowoleni.

Patryk
remontuje domy we Francji

Dostarczają nam okna i rolety raz do magazynów innym razem bezpośrednio na budowę, jak chcemy. Zawsze wiemy kiedy będzie dostawa. Lubią to co robią.

Luc
budowlaniec z Belgii

Na budowie bywa różnie. Ktoś coś zniszczy, źle zamówi, pomyli. Szybko realizują dostawę a my sprawnie zamykamy budowę unikając dodatkowych problemów.

Terry
sprzedawca okien z Londynu

W centrum Londynu okna muszą być wierną kopią historycznych rozwiązań. Win2Trade taką stolarkę nam dostarcza.

Alex
architekt z Wielkiej Brytanii

Przesyłam im projekty a oni przygotowują ofertę na z uwzględnieniem okien PVC, drewnianych oraz drzwi aluminiowych.

Poznaj opinie Klientów

Świadectwo!

 

Najlepszą reklamą firmy są zadowoleni Kontrahenci.

Poznaj za co nas cenią, co sądzą o naszych produktach i dlaczego z nami współpracują.